9.电话咨询中途电话中断了怎么办?

遇见在咨询时长范围内电话意外中断(不包含咨询者自行挂断)情况,您可以拨打客服电话:0371-67762868(周一至周五09:00-12:0014:00-18:00),客服会在和医生确认后重新接通您和医生的通话。

比如:用户预定了15分钟的咨询,通话10分钟后意外中断,咨询者可以重新拨打:0371-67762868(周一至周五09:00-12:0014:00-18:00),再次重新接通剩余的5分钟,但是此情况不包含咨询者提前咨询完,自行挂断的情况。

提示:

如果是在超过约定的咨询时长后中断则为正常情况,客服不受理此类请求。

注意事项

① 填写个人病情前,请注意认真阅读医生的简介和擅长,寻找擅长治疗所患疾病的医生。

② 预约电话咨询服务的患者:请认真填写病情描述和患者资料,填写不清有可能会导致医生错误判断。

③ 如果您选择的是去银行汇款,请尽量在工作日内去银行汇款。汇款后,及时与网站联系核对到款情况。

④ 在预约中需要帮助可以拨打客服电话:0371-67762868(周一至周五09:00-12:0014:00-18:00